Sala OS
Condizioni d’uso
Per chi prenota un tavolo o si mette in lista d’attesa in un ristorante che usa Sala OS. Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026.
Con chi prenoti
Sala OS è un software fornito da Row Tech s.r.l.s. ai ristoranti. La prenotazione la fai con il ristorante, non con Row Tech s.r.l.s.: è il ristorante che ti accoglie, decide gli orari, i tavoli e le regole della serata, e risponde del servizio.
Le regole del ristorante
Molti ristoranti hanno regole proprie — per esempio sulle torte portate da fuori, sui ritardi o sul tavolo assegnato solo a comitiva completa. Quando ci sono, te le mostriamo prima di confermare e, se il ristorante lo chiede, devi accettarle per prenotare.
Il tuo codice
Dopo la prenotazione, o quando ti metti in lista, ricevi un codice di sei caratteri. Chi ha il codice può vedere, modificare o annullare quella prenotazione o quel posto in lista: tienilo per te, come faresti con un biglietto.
Modifiche, annullamenti, ritardi
Puoi modificare o annullare dalla pagina della prenotazione, entro i limiti che il ristorante ha stabilito. Se non puoi più venire, annulla: il tavolo va a qualcun altro che aspetta. Se non ti presenti senza avvisare, il ristorante lo vede nello storico.
L’attesa in lista è una stima
L’attesa che ti mostriamo è calcolata su come sta andando la serata, e si aggiorna man mano. È una stima onesta, non una promessa: un tavolo che si libera prima o dopo la cambia.
Il servizio automatico su WhatsApp e Telegram
Se scrivi al ristorante su WhatsApp o Telegram, a risponderti è un servizio automatico che conosce la tua prenotazione o il tuo posto in lista. Per richieste particolari chiama il ristorante.
Usare il servizio correttamente
Prenota solo per te o per chi ti ha chiesto di farlo, con dati veri. Non sono ammesse prenotazioni false o fatte per occupare tavoli, né tentativi di aggirare i limiti del servizio: in quei casi la prenotazione può essere annullata.
Privacy e contatti
Come trattiamo i tuoi dati è scritto nell’informativa privacy. Per qualsiasi problema con il servizio scrivi a info@rowtech.it. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana, e restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.